“医生只出半天诊，然后下午就去另一个院区，我就很蒙……”9月5日，患者李先生向华商报大风新闻记者吐槽首都医科大学附属北京积水潭医院诊疗单元半天制特别不合理。

  李先生介绍，他是北京积水潭医院的一名患者，“7月中旬头一次去他们医院骨科看病，做了手术，骨科医生上午出诊在西城区新街口这个院区，下午又跑到昌平区回龙观院区出诊，我听说他们很多医生就出半天诊。”

  说起到西城区新街口北京积水潭医院看病的经历，李先生感觉很麻烦。“看病得给开单子、拍片子，本身大医院病人很多，拍片子有可能都赶不上时间，片子出来得等一个多小时，但等你化验完或者拿着拍片子回来再找医生，医生换地方出诊了，就没时间让医生看了，你得下次挂号再来，如果再来看病，再拍片子，医生又得给你往后面拖。我前几天看骨科，因为开了单子，光这样跑了3趟，实在是觉得受不了。”

  李先生直言，“这导致很多患者看不完病，可能就得挂下一周或者下下周的号，如果医生一天都在这个院区坐诊，明明一天就可以看完的病，就得推迟一周或半个月。我看不完病，医院给我出主意，要么我再跑昌平区去，但去了号还挂不上，等于要加号，但人家如果不给加号，那就算白跑；要么就挂下周的号，或者下下一周的号。”

  李先生解释称，从北京西城区新街口到昌平区回龙观，两地相距近19公里，“在北京西城区新街口是他们的一个老院区，他们在昌平区又新建了一个院区，两地相隔很远，我从我家打出租车过去到新院区得两个多小时，要是从他们新街口院区打出租也得一个多小时，得跨两个区。

  李先生表示，这不光是他一个人的遭遇，“我们病友都碰到这样的一个问题，有一位老年患者，他遇到这一种情况都有点懵，他也看不上病，还得多跑几次。我也遇到一个来自黑龙江的病友，还有从新疆赶过来的患者。”

  李先生认为这样实际拉高了看病的成本，增加了患者的负担，“我还是住北京本地的，要是外地人怎么办？很多这些从外地来的病人，他们还真是特别难，外地患者一次看不完，整得人家就得在这里租房、买饭，天天这么折腾，又得多跑几趟，十分不方便。”

  李先生声明，“我对医生没意见，这跟医生没关系，医生态度挺好的，说这是执行医院的规定。我觉得医生本人也麻烦，这边半天诊，那边半天诊，他出诊得跑两个院区，病人也很折腾。”

  “我觉得医院这样设置诊疗流程太不合理，我也不明白他们这么设计的目的是为了什么？真的是方便患者少跑路吗？”

  李先生告诉记者，“我问了医院，他们也没给个正经解释，说是国家规定一个诊疗单元就是这样，我就不明白这样合理吗？不能在一个院区坐诊一天，明天再去另一个院区坐诊，这样不好吗？假如说是个老医生、老专家，岁数大了没那么多精力，因为身体原因坐诊半天，这大家也能理解，但他们医院不是这样，它是一个医生两头跑，这多折腾啊。”

  李先生提供了他拨打12345市民服务热线的通话记录，“我是较这个真，我打了热线反映，要求督促解决，最后转到他们医患办，人家给我说了一堆，我也不明白为什么不能做一个完整的诊疗单元？”

  “最后给我出什么小妙招，就是让我拿上片子上市区其他医院看看，这不开玩笑嘛，人家本地的或者外地患者，专门跑你们医院来看病，你告诉人家拿片子给别的医院医生看，谁认这个事啊！”

  李先生表示，他反映后实际问题并没有解决，“我也找过他们医患办公室，问问是怎么回事，但也就那么滴了。”

  “本来患者来一天就可以一次看完病的事，就明白这个病情是咋回事，但医院这么操作，就必须得跑两趟甚至3趟，医院不是应该方便患者就诊吗，不能让患者这么东奔西跑呀。”

  李先生认为，医院服务患者，应该人性化管理，设身处地为患者着想，“他们一直在宣传说要让患者少跑路，给患者提供便利，但这样明明变相地增加了患者就诊成本，我要说他们是变相地让患者多花费，他们绝对不承认，这么大一家医院也不至于，但是他们医院就这么干。”

  因为反映无果，李先生求助媒体，“我还是第一次经历这样的一种情况，反反复复就这么两头跑，我想通过你们媒体呼吁医院重视。”

  9月6日，记者联系首都医科大学附属北京积水潭医院，医患办工作人员答复称：“我们医院是一院三区，医疗资源是共享的，这是医院就这种分配，所以大夫有时是在这个院区，有时在那个院区，这是一个医疗资源的问题。”

  工作人员承认这是医院诊疗的设置，“现在所有诊室基本上都是半天出诊，因为医生还有别的安排，比如去病房，有手术。咱们诊疗单元都是半天制，半天为一个诊疗单元，这个诊疗单元结束了，如果再需要继续就诊的话，那就再挂号。如果想在一个院区看的话，就等他下次出诊，再找他复查。如果觉得时间长，到其他两个院区都可以。”

  记者询问，医院何时执行诊疗半天制，工作人员查询后答复称：“卫健委《医疗机构门诊质量管理暂行规定》2022年6月制定的这个文件，卫健委什么时间发文件我们就什么时候执行。”

  记者查询发现，为加强医疗机构门诊质量管理，提高门诊医疗服务质量，2022年6月6日国家卫健委印发《医疗机构门诊质量管理暂行规定》，倒数第35条指出，本规定中的出诊单元是指医务人员一次出诊时所在的半个工作日。

  这位工作人员和记者说，诊疗单元和几个院区没有关系，“适当调整，这个不是我们能怎么样的，因为3个院区都有需求。”

  对于如何避免患者多跑路，工作人员回应称：“这个问题我们可以向门诊部等相关部门反馈。要不想跑的话，还在这个院区，也可以不找这个大夫，可以找科室其他医生也可以看，或者要想就找这个大夫，那就去那个院区。”

  工作人员随即又表示：“我们是解决医患之间的矛盾问题，您不是患者，没有权利去问这个事的。”

  医院官网介绍，首都医科大学附属北京积水潭医院成立于1956年，是以骨科、烧伤科为重点学科的三级甲等综合医院，现有新街口、回龙观、新龙泽3个院区，正在建设回龙观二期工程计划2024年底开业试运行。2023年该院门急诊量达293.36万人次，手术量8.51万人次，出院患者9.30万人次。

  挂号费最低普通号50元，正主任医师80元，副主任医师60元，知名专家100元。

  医院院训是“精诚、精艺、精心”，从医德、技术、服务几个层面对医务人员提出要求，强化学科均衡发展，提高精细化管理水平。

  9月6日，华商报大风新闻记者联系北京市西城区卫健委，询问是否有优化的更合理的方案，工作人员答复称，“它并不是我们区属的医疗机构，它是市属医院，我们对它只是有属地上的管理职责。”

  对于半天出诊是否便利患者就医，北京市卫健委医政医管处工作人员和记者说，“这不是他们医院自己的规定吗，我们没有相关的规定，这是人家医院自己决定的出诊时间，我们没权力去干涉。”

  同时，这名工作人员也承认，从首诊负责制考虑，如果患者从西城区新街口赶到昌平区回龙观，“那确实是远得很。”

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